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),其次演变成一家渴望权力的垄断主义者(联邦政府对微软提出的反垄断诉讼于1999年胜诉),最终变成了一家胆小的、受政府控制的跟风者(现在)。
再看看苹果的发展历程,你们也许会发现一些类似的地方。在1997年以前,苹果只是一家名不见经传的电脑厂商,它的市场份额很少达到10%以上,但它一直在奋力抗争。随着iPod、iPhone和iPad的发布,苹果逐渐发展成引领市场的公司,它决定着行业的未来走向,一直是其他竞争对手模仿的对象。但是从最后发布的几款iPhone来看,苹果已经逐渐落入了传统的怪圈,那些帮助苹果成就伟业的东西比切实的创新更加重要。
iOS系统显然是苹果成就伟业以及对抗谷歌和其他竞争对手的核心产品,也是保证苹果未来的产品继续获得成功的关键。苹果正在努力用它的产品取代竞争对手的产品。苹果以前与谷歌是合作伙伴的关系,因此YouTube和谷歌地图才得以整合到iOS系统中,但苹果现在已经开始用同类产品取代谷歌的产品和服务。
从现在的情况来看,苹果把主要精力放在两件事情上:首先是保护和拓展iOS的市场空间;其次是优化运营能力,尽可能销售更多的iOS设备。
但是人无远虑必有近忧,苹果也面临着反垄断诉讼的问题。不管是否公平,但苹果为了保护其业务而采取的商业行为也可能被解读为一种渴望权力和争取霸权的行为。比如最近它用自己的地图服务取代谷歌地图服务就给人这种感觉。
但愿苹果能够认真研究历史并从微软以前犯过的错中吸取教训,以巧妙的方式巩固它的领先地位。否则,苹果这个品牌就会变成垄断主义者和霸权主义者的代名词,并且不断被其他公司告上法庭(就象微软一样)。
下一步的计划
因此,苹果现在有几个问题急需解决:一方面,它的地图服务存在一些问题,它必须尽快解决;另一方面,它必须重视因为产品质量问题传递给客户的信号,因为那些问题会导致某些客户采取观望的态度;最后,它还要注意不给外界留下垄断主义者和霸权主义者的印象。
第三方限制了苹果在处理地图问题时的选择余地。确实,苹果拥有足够的现金,能够收购一家优秀的地图公司(Tom-Tom或者诺基亚),但是那样做肯定会向市场传递出负面的信号,因此苹果必须凭借自己的力量去解决这个问题,或者找一家规模较小的初创公司来帮助它解决问题(之前有传言称,苹果可能会与Foursquare合作)。
苹果一直以关注细节而著称,但是从现在的情况来看,苹果对细节的关注程度显然不如以前了。乔布斯关注着公司的各个领域,包括软件、广告、甚至硬件设计的细节,现在苹果必须设法回归那种类似于中央集权的管理模式,将公司的各项业务整合到一起。
虽然苹果有可能在硬件设计上继续牵着竞争对手的鼻子转,但它必须在软件领域调整好自己的位置,并且象在硬件领域一样重视软件产品的质量。
我们认为苹果目前的状态是,首席执行官蒂姆库克已经相当了解如何保证供应链的正常运作,但他现在必须丢掉以前在硬件方面取得的成就带给他的快感,对软件给予相同的重视。在乔布斯执掌苹果的时代,公司领导层知道软件和硬件是开发革命性创新产品必不可少的两个要素,如果不能继续坚持这一点,苹果的好日子可能也就走到头了。
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