11、使用已有信息，最大程度为用户提供便利
对于那些网站注册用户而言，你需要记住他们的偏好。而对于新用户而言，你可以提供一个他们习惯使用的第三方支付服务。谷歌研究人员对一些零售网站进行了调研，他们发现许多网站都提供了第三方支付服务，避免了最后买单时的不便，另外移动网站还可以根据注册用户的已有信息，提供预填物流地址信息功能。
关键要素：要利用好你手中掌握的信息，尽可能使用第三方支付服务，尽可能为用户提供便利
12、对于复杂任务，使用“点击拨打电话”功能
如果用户需要进入一个较为复杂或是较为敏感的任务时，你需要提供一个“点击拨打电话”的服务功能。举个例子，有一家提供金融服务的公司，他们的移动网站上就提供了这项功能，如果用户不想在移动端填写复杂的表格，可以立刻用自己的移动手机拨打电话，由人工坐席受理业务。
关键要素：当用户需要提供复杂信息时，你可以在网站突出位置上提供一个“点击拨打电话”功能，这样可以避免客户从“漏斗”里掉下，造成客户流失。
13、当用户更换不同的移动设备时，确保能够便捷的完成交易
用户可能会在不同的移动设备上访问你的移动网站，因为你需要提供一个简单的方法，让他们在不同设备上分享信息。比如一家招聘网站，当用户完成应聘之后，他们会发生一封电子邮件，这样用户在其他设备上也能访问自己的网站。
关键要素：移动用户很可能会更换不同的设备，因此你可以通过社交分享，电子邮件，或是“存入购物车”等方法，让用户能够继续自己在网站上的体验。
14、信息输入时做到流线作业
如果网站能够预先判断出一些信息，用户体验就会非常棒。比如预先判断出用户所在的邮政编码，或是出生日期等等。在输入一些信息时，如果能够做到自动输入，那么体验将会更加流畅。相比而言，如果网站要求用户在小表格框内反复输入一些信息，让他们在手机键盘上频繁切换数字/字母模式，体验就会非常糟糕。
关键要素：如果你的网站需要输入数字时，可以为用户提供一个专门的数字键盘，当用户点击输入框时，自动弹出这个数字键盘。
15、为每一个任务选择最简单的输入方法
如果用户需要在有限的选择项内做选择时，最简单的方式就是点击选择，而不是使用文本输入，或是在下拉框内选择。如果要在许多选项中选择一个项目，传统的下拉框是最直接的。无论什么任务，你需要选择最简单的输入方法。
关键要素：如果需要在移动网站的表格上进行输入操作，那么可以选择下拉框和切换功能，在任何时候都要确保操作便于点击。
16、在需要选择日期的时候，提供一个可视化日历
当用户在移动网站上预定航班时，很难确定“下周的某一天”是几月几号，所以你需要提供一个可视化日历供用户勾选日期。这样用户就不需要离开你的网站，然后在打开手机上的日历App应用了。在选择开始和结束日期时，可以提供一个清晰的标签，以免用户把日期搞混淆。
关键要素：当需要选择输入日期时，你需要提供一个可视化日历，而且要有一个清晰的日期结构，这样可以保证用户不会中断使用体验。
17、通过标签和实时确认，第一时间解决输入错误
在你的表格框内，要有提示标签功能，而且在用户实际输入时，可以看见必要且准确的提示信息。这里就有一个例子，用户曾经在一个电子邮件地址栏里面输入了自己的家庭住址，因为当时这一栏内的提示信息并不明确，只有一个“地址”标签。把提示信息放在输入框内也会存在问题，因为当用户点击准备输入时，提示信息就会消失掉，因此需要利用标签做提示。另外，如果用户在输入过程中，需要做到实时确认，否则一旦出错，就会反复提交，引起用户反感。
关键要素：使用清晰可见的标签，让用户知道自己的需要，实时验证输入错误，在最后正式提交信息之前帮助用户纠正。
18、设计高效的表格
你要确保自己设计的表格不会出现重复操作，只提供必输信息即可，另外你还需要利用自动填写功能。当用户在填写表格的时候，最好在屏幕顶部显示一个进度条，这样人们就可以知道自己的进展。如果表格过于复杂则会让人反感，相对而言，一个简单直接的表格会让人觉得很舒服。如果能搭配上自动填写功能，比如预输入用户的姓名和邮政编码，效果则会更好。
关键要素：尽量减少表格中的数字输入，尽可能提供自动填写功能，使用一个清晰的进度条。
19、针对移动终端，整体优化你的网站
如果你有一个专门针对移动终端的网站，那么当用户使用移动设备访问时，肯定比纯桌面网站要简单的多，这点毋庸置疑。但是最难受的，就是把移动和桌面两个网站版本都混合在一起，用户访问起来比全桌面网站还要困难。
关键要素：如果你网站页面都是针对移动终端进行设计，那么使用起来会很便捷。
20、不要让用户用手捏放屏幕，去放大或缩小图片
如果用户需要用手捏放屏幕，去放大或缩小图片时，有时会看不到一些重要信息或相关的“行为召唤”内容，这会让用户感到很失望。在设计网站的时候，你就应该注意到这一点，不要让用户去改变网站尺寸。有些网站会把捏放屏幕功能取消掉，如果你的网站设计的非常合理，用户根本不会注意到没有这个功能。
关键要素：如果用户放大某个网站图片时，有时可能会看不到一些“行为召唤”内容。在设计网站的时候，就要注意这一点。
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