如何恰当地进行网站改版？

在网站改版完成后，也允许用户提供反馈

你对网站进行了改版，且已完成。用户无法回到以前的版本中，只能接受新版本。公平起见，应该允许用户提供反馈意见。

在互联网上有很多工具可以帮助你实现它。以这种方式，你可以确保一旦发生错误，用户可以向你指出——如果你有一个活跃的社区来支持这个网站，这最容易实现。它很值得一试。

如果很多用户都感觉某一件事是错误的，尽可能快地修改它。他们的意见有价值并被加以考虑，用户就会感觉自己是社区的一部分，他们也将很乐意继续呆在你的网站中。

保证你做出每个决定都有明确的原因

告诉用户你对网站进行改版的原因，这是明智之举。一些用户对设计的改变、可用性或新技术没有什么了解，恐怕他们也不会关心这些——他们只希望能按照以前的习惯继续使用网站。在一定的时间内，用户可能无法习惯设计的改变，直到他们习惯了新的布局，所以起初有些用户可能会对你普及新的样式进行抵触。

所以，要向用户解释你为什么认为改版很重要。使用一些基本的理论，向他们解释采用新技术会让网站的功能更丰富，甚至可以让网站访问速度更快。当听到这一点，大部分用户都会对新设计感到兴奋。

对新布局制定指导说明

如果你对网站进行了大规模的改版，通过图片、文本或视频对用户进行指导是很有帮助。我确信知道下一步该做什么的用户一定会感激这些指导，这让他们可以快速地适应新的设计。这也会让他们感觉到你在乎他们——这也将促使他们再次访问你的网站。

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万一你的网站改版失败，仍然有解决方案。这种情况只发生于你听到很多来自社区的抱怨，你不希望再在新设计上花费资金，但希望做一些事情来对网站进行提高。

关于你的错误

如果错误发生了，很可能是作为设计师的你的错误。你开发过程中做了错误的事情，也可能是你没有与用户进行交流。如果他们对新设计不满意的话，那就是某个地方的设计出错了，而这正是你应该着重解决的地方。

这是你展示你与社区接触亲密的大好时刻。可以在Twitter、Facebook上，也可以在你的网站上，让用户切实了解到你想修正错误的迫切心情。让他们表达，让他们告诉你哪些地方有错误，这样在你确定解决方案时，会变得更容易。

利用他们的反馈

当用户发送来反馈意见后，尽可能多得使用它。承认其中的某些抱怨，向社区展示你很希望把每件事做得更好。这也将让你的生活更加容易，你将从所有反馈及所参与的讨论中获得一些结论、主意和可能性。当你获得社区的支持后，修改某个错误就会变得更加容易。

如果必要，回归到以前的版本

承认网站改版失败，没什么不好意思的。如果社区强烈要求，你可以把网站回归到以前的版本。当然，回到以前版本意味着你仍需要利用资源进行网站改版，而这至少要等到你准备了一个新的策略，可以保证访问者的数量不会减少。

让社区满意确实很重要，而做到这一点就是允许他们回到以前的网站样式中。不要把它强行加于用户身上。仅提供一个选项，让他们可以选择自己喜欢的样式。这样可以在短时间内解决问题，也为你更好的准备新设计提供了时间。

不断跟踪反馈意见

无论你什么时候发布一个新设计，最重要的事就是认真监听社区及他们的行为。Google Analytics是一个好工具，它免费，可以就用户在你网站上花费的时间进行深度的观察。如果用户的访问数在网站更新后不久迅速上升，这可能是源于新的网站设计。

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这个时候，你必须与访问者进行更多的交互，询问有失误的地方。结论是如果设计师感兴趣并愿意参与到用户中，很多用户宁愿停留在一个糟糕的页面上，也不愿意停留在一个设计师不太在乎的优秀的页面中。所以你必须向你的社区展示你在乎他们。

跟踪反馈建议的另一个方法是密切关注关于社交媒体的博文。当谈论到如此之类的变化时，大部分用户更喜欢Twitter和Facebook，所以保持一定的精力在这里。这也展示了网站的改版是为了他们的利益。

结论

结论是对网站进行改版并不像它听起来那么简单。在这个重要决定中，没能参与到你的社区中很可能导致项目的失败，迫使用户离开。与社区保持亲密关系，利用他们的反馈和建议，至少考虑一下他们的建议，是聪明的选择。这样你将离成功更近。