大中小型网站最佳运营KPI/度量

2、访客行为度量

跳出率（Bounce Rate）

支付放弃率（Checkout Abandonment Rate）

访问深度（Page Depth）

忠诚度（按访问数）

事件/访问（Event/Visit）

每个不错的大型站点，都会以各种复杂技术（Flash、AJAX、插件…）提供丰富的访客体验（视频、演示、动态幻灯片、配置程序…）。几乎一直 以来，我们仅仅以经验（或页面噪音）来衡量它们。事件跟踪可以帮助我们对它们进行测量，通常能令人惊讶地获得相关用户体验信息，赢得珍贵的主动权。

图九：每次访问触发事件数度量

110842次访问，9054次网站体验交互事件，那么每次访问事件数为2.24次，这样的结果是好？还是坏呢？能再好点么？2.24次交互有给我们带来更好的经济价值么？

案例的答案是：No！答案应该更具我们的策略和目标来确定。最终对于内容规划方面，我们能做出更具重要意义的明智决定（尤其当你是分析高手时，你可以将绩效以第一次访问、访问深度与第二次访问、忠诚度，进行三角型建模）。

许多网站分析工具都有类似的事件跟踪，Google Analytics的事件跟踪数据查询路径为：内容-》事件。