大中小型网站最佳运营KPI/度量

网站分析中，获取大量数据并不艰难，艰难的是建立考核体系，获取有效的高质量分析见解，以实现数字化的网站运作与营销活动。本文主要从Avinash的文章意译而来，有翻译不到位或错误的地方，望大家指正，同时建议英文好的朋友直接阅读原文《Best Web Metrics / KPIs for a Small， Medium or Large Sized Business》。

图一：网站运营最佳KPI/度量

一、小型网站最佳运营KPI/度量

1、营收成本度量

单次营收成本（CPA）

从目标获取的单次成本来考核，淘汰CPA不适当的营销项目，提高CPA较低项目的投入。

CPA应作为分析报告中的最佳度量之一，其中展示次数（Impressions）、点击数（Clicks）、点击率（CTR）、平均每次点击成本（Avg CPC）、转换（Conversions）等度量数据均可通过Google Analytics、Omniture等网站分析工具获得，但是成本（Cost）需要自行核算。

图二：小型网站运营成本KPI/度量

2、访客行为度量

跳出率（Bounce Rate）

通过跳出率高低，可辨别营销活动带来的访客与登陆页的相关性匹配情况，以此对营销活动进行减少或增加资源投入。

支付放弃率（Abandonment Rate）

最快挣钱的方法是从想给你钱的人手中获得。重点关注支付过程中放弃率最高的环节，通过减少支付步骤、将账号注册由开始放到最后、A/B测试与多变量测试（成本高）等措施不断测试、考核，将会有很大的营收改观。

通过Excel、Paditrack、KissMetrics等免费工具建立支付路径检测，可自动获取Abandonment Rate等相关度