大中小型网站最佳运营KPI/度量

3、效果考核度量

宏观转化率（Macro Conversion Rate）

微观转化率（Micro Conversion Rate）

每次访问目标价值（Per Visit Goal Value）

转化所需天数［或者内容站的时间延迟］

“一口吃不成大胖子”。许多公司做数据分析以及营销活动优化只用了一朝一夕的时间，所以也期望能快速实现转化，并且即刻对营销活动做出增加或减少投入的决 策。这种做法不仅是鼠目寸光，更是对访客的亵渎。因为他们要有适当多的时间去体验良好后才会完成转化。该度量能帮助我们明确我们的访客的转化速度。我们能 在最短的时间，完成营销信息修改、采取行动以及调整登陆页。但如果说转化所需天数很长，那么我们可以制定稳健（逐步）的微观转化策略。

如果我们的是非电子商务网站，那么通过Google Analytics多渠道路径（Multi-Channel Funnel），查看“Time Lag”报告，可以获得许多惊人欣喜的结果。电子商务网站同样可以查看数据“购买前所耗天数（Days to Transaction）”。我们即刻看到的度量是“转化（Conversions）”，它反映了具体目标的转化情况。

因此，我们可以对“欢迎登陆”，”您喜欢的是什么？”，”这些是我能为您提供的”，“您为什么不购买支付呢？”，“回头并试图购买支付”，多次反复，我仍旧出现在您面前，“您打算支付了么？那么您可以…”的访问转化流程进行优化。

“购买前所耗天数（Days to Transaction）”是标准报告，可以在我们网站分析报告的电子商务部分进行查看。“时间延迟（Time Lag）”一些网站分析软件中不是标准报告，可以向软件商家咨询。Google Analytics中可以通过路径：“转化（Conversions）”-》“多渠道路径（Multi-Channel Funnels）”-》“Time Lag（时间延迟）”查看。

图十：转化所需天数

辅助转化比值（% Assisted Conversions）

辅助转化是近期盛行起来的又一不错度量，它凌驾于以上度量组合模型之上。大部分的访客转化（不管宏观与微观）都需要一定的时间，那为什么我们大都将网站分 析重点放在单个渠道的分析与优化呢？是因为联盟营销（Affiliate）位于转化的末端？还是Facebook（或Google或其它）位于访客登录的 前端？

图十一：辅助转化分析

我们需要清楚掌握，我们的网站需要超过一次广告/媒介/营销触点，才能完成的转化有多少？然后根据数据去优化渠道组合，而不是单个的渠道。

以上案例中可以发现，如果我们没有做渠道组合优化（而实际上需要），可以看出Email渠道的数据（1.18 辅助转化次数/最终互动转化次数），在暗示我们与Organic Search（0.61）相比，应该为Email渠道制定营销优化与预估策略。

辅助转化次数比值，在一些网站分析软件中没有，需要我们向软件商咨询。在Google Analytics可以通过路径：“转化（Conversions）”-》“Multi-Channel Funnels”-》“Assisted Conversions”查看。

That’s all！ 对于大型网站，我们已确定13个关键度量，足以让我们从头到尾的了解网站经营绩效了。与中型网站度量不同的关键在于，我们真真切切的在关注多种访问行为。也就是说，我们注重的是一大片人，而不是单个的访问。

以下是本文的各类网站最佳分析度量总结：

图十二：大中小型网站最佳运营KPI/度量汇总

希望此图，有助于更快的诊断我们分析策略中的纰漏。另外，当网站从小规模站点发展成为中型站点时，我们自然会意识到其它需要测量的度量，当跨入大型网站时也会有同样的感触。